淘宝客服自动回复怎么设置

淘宝渠道上，为了提高客户满意度和功率，商家能够设置客服主动回复功用，来及时的回复顾客的信息。

那么，在淘宝上，如何设置客服主动回复呢？

一、淘宝客服主动回复怎样设置？

首要，登录淘宝卖家账号，并进入卖家中心页面。在页面上方的导航栏中，找到“客服办理”选项，点击进入客服办理页面。在客服办理页面中，能够看到当时已增加的客服列表。找到您想要设置主动回复的客服账号，点击该客服的“修改”按钮。

进入客服修改页面后，能够看到客服的详细信息和设置选项。在设置选项中，找到“主动回复”或类似的选项，点击进入主动回复设置界面。

在主动回复设置界面中，能够设置客服的主动回复内容。一般，客服能够设置多条不同场景下的主动回复。

例如，新订单、退款/售后、常见问题等不同的场景。对于每个场景，商家需求编写相应的主动回复内容。能够挑选运用默认模板，也能够依据实际情况编写自定义的回复内容。填写完主动回复内容后，点击保存按钮，体系会将主动回复设置应用到客服账号中。需求注意的是，客服主动回复的设置能够依据实际需求进行调整和修改。商家能够随时登录淘宝卖家后台，进入客服办理页面，对客服的主动回复进行修改和更新。